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十大“統(tǒng)一”原則
作者:jason_wangdong 日期:2004-3-25 字體:[大] [中] [小]
(1)、統(tǒng)一的經(jīng)營理念
誠信為本,科技創(chuàng)新,智財天下"是香港康王集團(tuán)的經(jīng)營理念,也是康王全民健康工程的經(jīng)營理念。經(jīng)營理念是企業(yè)及事業(yè)形象的核心,是事業(yè)管理體制的靈魂,如果各加盟商不予共同遵守并統(tǒng)一實行,各唱各調(diào),則必將造成經(jīng)營思路的混亂,難以收到連鎖經(jīng)營之形象共享、資源共享的目的。
誠信為本"講究的是以顧客為中心的經(jīng)營思想及精誠合作的經(jīng)營態(tài)度,一切圍繞顧客需求開展經(jīng)營運作,追求與合作者的"雙贏"結(jié)果;"科技創(chuàng)新"強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的高科技含量,只有科技含量高的產(chǎn)品才具有領(lǐng)先市場的可能,也才能給予消費者更全面的、周到的服務(wù);"智財天下"即指企業(yè)立足于智慧經(jīng)營,取財于道義之中,講究合法且合乎道德的經(jīng)營。
(2)、統(tǒng)一的產(chǎn)品
康王全民健康工程的產(chǎn)品,統(tǒng)一由康王事業(yè)總部配置,加盟商不得同時經(jīng)營另類產(chǎn)品,以免影響統(tǒng)一品牌形象塑造。康王事業(yè)總部在進(jìn)行產(chǎn)品配置時,經(jīng)過了周密的市場調(diào)查研究,并導(dǎo)入了現(xiàn)代市場營銷理念進(jìn)行周密的策劃。保證向各加盟商提供的是品種豐富、檔次齊全、搭配合理、適銷對路的產(chǎn)品。
(3)、統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,是經(jīng)營核心理念的外化形式體現(xiàn),是成功的連鎖經(jīng)營所必須具備的事業(yè)支撐點。沒有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,就不可能在全國的消費者之中產(chǎn)"共振效應(yīng)"以獲得連鎖經(jīng)營所獨具的形象共享、資源共享的功效。
(4)、統(tǒng)一的營銷策略
康王全民健康工程的市場營銷策略,始終貫徹落實"財智天下"的經(jīng)營核心理念。香港康王集團(tuán)與國內(nèi)著名智囊機(jī)構(gòu)合作,立足于周密的市場調(diào)查與研究及導(dǎo)入現(xiàn)代市場營銷理念進(jìn)行周密的策劃。所有加盟商實行統(tǒng)一的營銷策略,同時,根據(jù)市場實際情況允許加盟商在不違背統(tǒng)一經(jīng)營思想之前提下,不斷探索創(chuàng)新營銷方法。
統(tǒng)一的營銷策略原則,其目的在于最大限度降低各加盟商的經(jīng)營風(fēng)險,保證各加盟商順利實現(xiàn)贏利目的。統(tǒng)一的營銷策略原則,也是成功的連鎖經(jīng)營所必須具備的首要條件之一。
(5)、統(tǒng)一的價格
合理的產(chǎn)品定價策略是市場成功銷售的前提?低跞窠】倒こ痰漠a(chǎn)品價格定位,是以市場研究為基礎(chǔ),在深入分析消費者和競爭產(chǎn)品的前提下,給出合理的價位。一方面照顧了消費者的實際支付能力,另一方面把握好市場競爭的價格優(yōu)勢。根據(jù)連鎖經(jīng)營的特點,合理的產(chǎn)品價格策略制定之后,即必須實行統(tǒng)一的銷售價格。全國范圍內(nèi),所有產(chǎn)品價格一致。通過統(tǒng)一產(chǎn)品市場售價,一方面有力配合連鎖經(jīng)營的統(tǒng)一形象塑造;另一方面,有效避免加盟商之間的價格戰(zhàn)。
(6)、統(tǒng)一的視覺識別
統(tǒng)一的視覺識別,即指從產(chǎn)品名稱、標(biāo)識、店頭設(shè)計、海報設(shè)計、名片、廣告設(shè)計到店員服裝等均實行統(tǒng)一的VI戰(zhàn)略。VI戰(zhàn)略是CIS企業(yè)形象戰(zhàn)略的三大要素之一,實行統(tǒng)一的VI戰(zhàn)略,利于形成連鎖經(jīng)營的"共振效應(yīng)"。
(7)、統(tǒng)一的廣告語、廣告文案和廣告片、統(tǒng)一的新聞宣傳口徑
廣告語、廣告文案、廣告片及新聞宣傳口徑,是康王全民健康工程的事業(yè)及產(chǎn)品形象的依托。將之統(tǒng)一化,將有利于形成統(tǒng)一的形象。另外,統(tǒng)一化的廣告語及廣告文案等,在廣告?zhèn)鞑r能相互呼應(yīng),從而可以達(dá)到一個最佳的傳播效果。
(8)、統(tǒng)一的店內(nèi)管理規(guī)范
管理出效益,沒有良好的管理不可能有良好的銷售。康王全民健康工程實行統(tǒng)一的店內(nèi)管理規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的管理體制,由康王事業(yè)總部提供,是經(jīng)過營銷專家精心編寫而成,具極強(qiáng)實用性。
實行統(tǒng)一的管理規(guī)范,不但有助于加盟商的市場銷售,同時利于事業(yè)總部與各加盟商之間的溝通。
(9)、統(tǒng)一的員工聘用標(biāo)準(zhǔn)
市場經(jīng)營歸根結(jié)底要由人去操作,所以常常是事業(yè)隊伍的素質(zhì)決定了事業(yè)的成敗?低跞窠】倒こ痰氖聵I(yè)運作,視事業(yè)隊伍的建設(shè)為頭等大事。所有加盟商實行統(tǒng)一的員工聘用標(biāo)準(zhǔn),以此保證事業(yè)隊伍的高素質(zhì)。
(10)、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
為強(qiáng)化康王事業(yè)體系員工的業(yè)務(wù)能力,康王事業(yè)總部向所有加盟商提供系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料,要求加盟商對員工進(jìn)行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。統(tǒng)一的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是形成統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的前提條件,是不容忽略的。